Conditions générales de vente résidentielle

Veuillez lire attentivement ce document ! Il contient des informations importantes sur vos droits et obligations, ainsi que sur les limitations et exclusions qui peuvent s’appliquer à vous. Ce document contient également une clause de résolution des litiges.

Générale

1. Une fois ce contrat signé et le paiement de l’acompte reçu, Centennial Glass s’engage à effectuer les travaux énoncés dans ce contrat de manière professionnelle et conforme aux normes de diligence généralement acceptées dans l’industrie.

Paiement

2. Nous exigeons un acompte de 75 %.
3. Pour l’acompte, nous acceptons Interact, les espèces, les chèques, les virements automatiques, les virements électroniques et les cartes de crédit (Visa, MasterCard et American Express).
4. Le solde dû sera intégralement réglé à la fin du paiement selon les modes de paiement indiqués au point 3.

Garantir

5. La garantie couvre toutes les pièces et tous les produits, conformément à la garantie spécifique du fabricant. Centennial Glass offre une garantie d’installation d’un an.

Chronologie

6. Le délai d’installation estimé vous sera communiqué par courriel dès confirmation de la commande par le fabricant.
7. Nous mettrons en production tous les produits commandés dès réception et traitement de l’acompte.
8. Une fois tous les produits terminés et prêts à être installés, nous vous contacterons pour fixer la date et l’heure d’installation.
9. Nous mettons tout en œuvre pour respecter le délai d’installation, mais ne garantissons aucune date d’installation.
10. Nous n’offrons aucune compensation financière pour le temps perdu ou les salaires perdus.

Responsabilité

11. Nous ne sommes pas responsables de ce qui suit :

• a. Dommages cachés à l’intérieur du mur, y compris, mais sans s’y limiter, la pourriture, les dégâts des eaux, une charpente insuffisante, des problèmes de cloisons sèches, l’amiante/la réduction.
• b. Retrait et réinstallation des couvre-fenêtres, y compris, mais sans s’y limiter, les stores, les rideaux, les tringles à rideaux et les supports.
• c. Tout revêtement de fenêtre non adapté aux nouvelles fenêtres.
• d. Câblage électrique, y compris, mais sans s’y limiter, les systèmes d’alarme et les boîtes de jonction.
• e. Déplacer les meubles de la zone de travail.
• f. Plomberie
• g. Peinture des garnitures intérieures ou lignes de peinture non dissimulées par les garnitures.
• h. Condensation intérieure. La condensation est un résultat normal des variations de température intérieure/extérieure et du taux d’humidité à l’intérieur d’une maison. Veuillez consulter le site Web du CNRC du gouvernement canadien pour plus de détails.
• i. Arbustes, fleurs, plantes ou arbres.

12. Si des travaux d’électricité, de plomberie ou de système d’alarme sont nécessaires pour terminer l’installation, nous nous réservons le droit de faire appel à un électricien, un plombier ou un professionnel qualifié pour effectuer les travaux. Les frais correspondants seront facturés au client.

13. Nous ne pouvons garantir la correspondance exacte des couleurs entre les produits (fenêtres, portes), le calfeutrage et les couronnements en aluminium. Certaines couleurs ne sont pas disponibles pour le calfeutrage ou les couronnements en aluminium ; la couleur la plus proche sera donc utilisée.

14. Si des réparations de cloisons sèches sont nécessaires, nos installateurs ne sont pas responsables du bouchage, du ponçage ou de la peinture.

Service après installation

15. Si vous avez un problème avec un produit ou l’installation, n’hésitez pas à contacter nos bureaux pour prendre rendez-vous avec notre service après-vente.

Informations d’installation

Méthodes d’installation utilisées par Centennial Glass (votre conseiller vous suggérera la meilleure pour votre maison)

Plein cadre

• Notre méthode d’installation standard.
• Nous retirerons la fenêtre/porte entière, y compris le cadre, le châssis, la moulure à briques, l’isolation, les extensions de montant et les moulures intérieures.
• Nous installerons la nouvelle fenêtre dans l’ouverture brute avec une nouvelle isolation, des extensions, des moulures intérieures et une finition extérieure

Cadre divisé

• Cette méthode fonctionne mieux pour les clients qui souhaitent conserver leurs moulures intérieures.
• Nous retirerons la fenêtre/porte entière, y compris le cadre, le châssis, la moulure à briques et l’isolation, mais nous conserverons intacts les extensions de montant et les moulures intérieures actuelles.
• Nous installerons la nouvelle fenêtre dans l’ouverture brute avec une nouvelle isolation et finirons l’extérieur

Insérer un cadre

• Cette méthode fonctionne mieux lorsqu’il s’agit de fenêtres de sous-sol ou de fenêtres d’une maison plus ancienne.
• Nous retirerons les châssis, mais conserverons le cadre. Nous installerons la nouvelle fenêtre à l’intérieur de l’ancien cadre et la réisolerons.
• Nous installerons la nouvelle fenêtre à l’intérieur de l’ancien cadre de fenêtre avec une nouvelle isolation et finirons l’extérieur.

Isolation:

• Nous utilisons de la mousse à faible expansion tout autour de la fenêtre et des portes, de l’intérieur et de l’extérieur autour du cadre.
• La mousse a l’avantage non seulement de fournir une bonne isolation, mais également d’être un pare-vapeur contrairement à la fibre de verre.
• Nous utilisons de la fibre de verre dans les jupes de baies vitrées ou dans de rares occasions lorsque cela est nécessaire.

Finition intérieure :

• Nous utilisons des caissons plats/coloniaux en MDF tout autour des fenêtres et des portes. (Parfois PFJP en raison des exigences de taille) et du pin jointé apprêté quart de rond ou gorge (pour l’installation d’inserts)
• Nous utilisons 2″ à 2-¾” pour la plupart des installations, mais 3 ½” peut également être utilisé selon la situation.
• Le boîtier est généralement apprêté mais non peint
• Nous recommandons de peindre la moulure dans les quelques jours qui suivent pour éviter le rétrécissement.
• Le boîtier des fenêtres de forme spéciale (par exemple en demi-lune) n’est pas apprêté et nécessitera au moins 2 couches de peinture.
• Le boîtier sera cloué au cadre de la fenêtre et à la cloison sèche et recouvrira l’isolant.
• Des boîtiers spéciaux sont disponibles sur demande. Des frais supplémentaires seront appliqués.

Finition extérieure :

Moulure à briques

• Lors de l’installation de fenêtres avec moulures à briques, nous calfeutrons simplement l’extérieur de la fenêtre.
• Nous utilisons du calfeutrage Mulco Supra Expert ou Tremco #830 pour sceller la fenêtre
• La couleur du calfeutrage correspondra à la couleur de la fenêtre et non à celle du revêtement.

Capsulage

• Pour les fenêtres sans moulure à briques, nous utiliserons un capuchon autour de la fenêtre pour couvrir l’isolant.
• Nous utilisons des solins en aluminium de calibre 23.
• La couleur du solin en aluminium utilisé sera issue de la sélection Gentek.
• Nous utilisons du calfeutrage Mulco Supra Expert ou Tremco #830 pour sceller la fenêtre.
• La couleur du calfeutrage utilisé sera la sélection Mulco.

Dernière mise à jour : 20 février 2024